AGB — Bestell-, Zahlungs- und Lieferbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Bestellung und Erbringung der über Plaincast angebotenen digitalen Marketing-Leistungen. Plaincast ist das Einzelunternehmen von Lars Wenger, Holzstrasse 75, 3504 Niederhünigen, Schweiz (nachfolgend «Wir»). Es gelten ausschliesslich diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn Wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Leistungen
Wir erbringen klar umschriebene, digitale Marketing-Leistungen (zum Beispiel SEO-Audit, Website-Texte, Social-Media-Inhaltsplan, Werbekampagnen-Paket, Marketing-Audit), wahlweise als vordefinierte Pakete oder als selbst zusammengestelltes Paket. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und der Bestellung. Die Lieferung erfolgt in digitaler Form (zum Beispiel als Dokument oder Datei) per E-Mail oder über das Kundenkonto.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website ist eine Einladung zur Bestellung. Es bestehen zwei Wege:
- Direkte Online-Zahlung: Mit der erfolgreichen Bezahlung über unseren Zahlungsdienstleister kommt der Vertrag über die bestellten Leistungen verbindlich zustande. Sie erhalten anschliessend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
- Zuerst besprechen: Schicken Sie uns eine unverbindliche Anfrage, klären Wir Ziele und Details per E-Mail. Ein Vertrag kommt in diesem Fall erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung und Ihrer Zahlung zustande.
4. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Massgebend ist der bei der Bestellung angezeigte Preis. Eine allfällige Mehrwertsteuer wird, soweit Wir mehrwertsteuerpflichtig sind, bei der Bestellbestätigung gesondert ausgewiesen. Solange keine Mehrwertsteuerpflicht besteht, wird keine Mehrwertsteuer erhoben.
5. Zahlung
Die Online-Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Es gelten die dort angebotenen Zahlungsmittel. Mit der Bestellung ermächtigen Sie die Belastung des gewählten Zahlungsmittels in Höhe des angezeigten Betrags. Bei der Variante «Zuerst besprechen» erhalten Sie die Zahlungsdetails mit der Auftragsbestätigung. Eine Rechnung beziehungsweise Quittung stellen Wir Ihnen in digitaler Form zu.
6. Lieferung
Wir beginnen mit der Bearbeitung nach Vertragsschluss und stellen das fertige Ergebnis in digitaler Form bereit. Den voraussichtlichen Liefertermin teilen Wir Ihnen mit; er gilt als Richtwert, sofern nicht ausdrücklich ein fixer Termin vereinbart wurde. Voraussetzung für eine fristgerechte Lieferung ist, dass Sie uns die notwendigen Angaben, Inhalte und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung stellen.
7. Mitwirkung der Kundin oder des Kunden
Marketing-Leistungen erfordern Ihre Mitwirkung. Liefern Sie benötigte Angaben oder Inhalte trotz Aufforderung nicht innert angemessener Frist, können Wir die Bearbeitung aussetzen. Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung zurückgehen, verlängern allfällige Liefertermine entsprechend und gehen nicht zu unseren Lasten.
8. Kein gesetzliches Widerrufsrecht; Storno und Rückerstattung
Nach Schweizer Recht besteht für Bestellungen über das Internet kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Mit der Bestellung und Zahlung kommt der Vertrag verbindlich zustande. Unabhängig davon handhaben Wir Stornierungen fair:
- Solange Wir mit der Bearbeitung noch nicht begonnen haben, können Sie eine Bestellung per E-Mail stornieren; bereits geleistete Zahlungen erstatten Wir in diesem Fall vollständig zurück.
- Haben Wir mit der Bearbeitung bereits begonnen, verrechnen Wir den bis dahin angefallenen Aufwand; einen allfälligen Restbetrag erstatten Wir zurück.
- Ist eine erbrachte Leistung nachweislich mangelhaft, bessern Wir innert angemessener Frist nach. Gelingt die Nachbesserung nicht, suchen Wir eine einvernehmliche Lösung (Minderung oder Rückerstattung).
9. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie das Recht, die gelieferten Ergebnisse für Ihre eigenen geschäftlichen Zwecke zu nutzen. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte bei uns.
10. Gewährleistung und Haftung
Wir erbringen unsere Leistungen sorgfältig und nach bestem Fachwissen. Wir sichern keinen bestimmten geschäftlichen Erfolg zu (zum Beispiel konkrete Rankings, Reichweiten oder Umsätze), da dieser von Faktoren ausserhalb unseres Einflusses abhängt. Wir haften nach den Bestimmungen des Obligationenrechts; soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Lars Wenger, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen. Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen bleiben vorbehalten.
12. Änderungen
Wir können diese AGB anpassen. Für eine Bestellung gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Bei Fragen erreichen Sie uns unter [email protected].